つきあえば とくぎん 徳島銀行

金融機関コード:0572

れいんぼ〜Net

各種お手続のご案内

 

利用口座の追加

とくぎんれいんぼ~Netでお持ちの口座の照会およびお取引をご利用いただくには、あらかじめ、「れいんぼ~Net」の利用口座としての登録が必要です。
利用口座は代表口座を含めて30口座までご登録いただけます。

  • お手続方法
    利用口座を追加される場合は、「れいんぼ~Net利用申込書」をご記入「お申込区分:変更(利用口座の追加・解除)」のうえ郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
    当行での手続完了後、Eメールによりご連絡を差し上げます。
    なお、利用口座は当行本支店のご本人名義の口座が対象となります。
  • 申込書のご請求はこちら
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  • ご利用口座の登録が可能な口座
     普通預金(総合口座・新総合口座・Net総合口座ファインを含みます。)(注1)
     貯蓄預金
     定期預金
     積立式定期預金(ハイプラン)

    (注1)電話投票専用口座は利用口座として登録できません。

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振込限度額の増額

  • お手続方法
    振込限度額を引き上げる場合は、「れいんぼ~Net利用申込書」をご記入「お申込区分:変更(振込限度額の増額)」のうえ郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
    当行での手続完了後、Eメールによりご連絡を差し上げます。
  • 申込書のご請求はこちら
  • ご自身で申込書を印刷する場合はこちら

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会員番号・ログイン暗証・確認暗証の失念

  • お手続方法
    「れいんぼ~Net利用申込書」をご記入「お申込区分:暗証変更」いただき、ご住所が記載されているご本人確認資料(運転免許証、健康保険証など)のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
    当行での手続き完了後、会員番号などをご本人さま宛に郵送させていただきます。
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暗証番号相違によりサービスがご利用できなくなった場合

連続して6回暗証番号(ログイン暗証・確認暗証)を間違えた場合、れいんぼ~Netのご利用を停止させていただきます。

  • お手続方法
    「れいんぼ~Net利用申込書」をご記入「お申込区分:暗証変更」いただき、ご住所が記載されているご本人確認資料(運転免許証、健康保険証など)のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
    当行での手続き完了後、会員番号などをご本人さま宛に郵送させていただきます。
  • 申込書のご請求はこちら
  • ご自身で申込書を印刷する場合はこちら

※インターネットバンキング利用時に暗証番号を相違してもモバイルバンキングは利用可能です。(逆の場合も同様です。)
ただし、暗証変更の申し出により当行において手続きを行っている期間はインターネットバンキング、モバイルバンキングの両方が利用できなくなりますので予めご了承ください。

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ワンタイムパスワード相違によりサービスがご利用できなくなった場合

  • お手続方法
    「れいんぼ~Net利用申込書」をご記入「お申込区分:利用停止の解除」いただき、ご住所が記載されているご本人確認資料(運転免許証、健康保険証など)のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。解除手続き完了後、当行よりご連絡を差し上げます。
    なお、現在お持ちいただいている「れいんぼ~Netご利用カード」は引き続きご利用いただけますので、大切に保管願います。
  • 申込書のご請求はこちら
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合言葉相違によりサービスがご利用できなくなった場合・合言葉を失念した場合

  • お手続方法
    「合言葉初期化依頼書」をご記入いただき、ご住所が記載されているご本人確認資料(運転免許証、健康保険証など)のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。「合言葉初期化依頼書」は、ホームページから印刷できる他、当行窓口にてご用意しております。
    当行での手続完了後、Eメールもしくはお電話にて連絡を差し上げます。
  • ご自身で依頼書を印刷する場合はこちら

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れいんぼ~Netご利用カードを紛失した場合

  • お手続方法
    「れいんぼ~Net利用申込書」をご記入「お申込区分:ご利用カードの喪失・盗難による利用再開(解約・新規)」いただき、ご住所が記載されているご本人確認資料(運転免許証、健康保険証など)のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
    ※新規お申込時と同様に、振込限度額、利用口座などの必要事項のご記入をお願いいたします。

    既存契約は解約させていただきます。当行での手続完了後、あらためて、「会員番号・仮確認暗証、れいんぼ~Netご利用カード」をお届けの住所に「簡易書留・転送不可」郵便でお送りいたします。
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利用停止を解除する場合

  • お手続方法
    利用停止を解除する場合は、「れいんぼ~Net利用申込書」をご記入「お申込区分:利用停止の解除」のうえご住所が記載されているご本人確認資料(運転免許証、健康保険証など)のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
    当行での手続完了後、Eメールによりご連絡を差し上げます。
  • 申込書のご請求はこちら
  • ご自身で申込書を印刷する場合はこちら

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お申込み・お問い合わせ先

  • お電話でのお問い合わせ
  • とくぎんお客様相談室

※とくぎんお客さま相談室 受付時間:平日9:00〜17:00 ※銀行休業日を除きます。

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