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重要なお知らせ

PayPayへのチャージ等の再開について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

当行では、PayPayへの新規口座連携及びチャージを一時停止しておりましたが、お客さまの大切なご預金の安全を確保するために不正利用対策の強化を講じたうえで、サービスを再開いたしましたのでお知らせいたします。

  1. 1.サービス再開日時

    令和4年1月27日(木) 13:00

  2. 2.不正利用対策の概要

    口座連携時の多要素認証の導入

    新規口座連携時に、従来の本人認証に加え、IVR認証※を導入しております。

    ※IVR認証とは、当行にお届けいただいている電話番号に対し、自動音声またはSMSによりワンタイムパスワードをお知らせし、当該パスワードにより認証する方式です。

    PayPayでの本人確認の実施

    新規口座連携時に本人確認(公的個人認証サービスまたはeKYC※)を実施します。

    ※公的個人認証サービスとは、アプリ上でマイナンバーカードのICチップを読み取り、ICチップに格納された署名用電子証明書を利用することでオンラインで本人確認を実施する方法です。

    eKYCとは本人確認書類と顔写真等の撮影によりオンラインで本人確認を実施する方法です。

    PayPayを通じて不正利用の被害を受けた方への補償

    不正利用被害を受けた方に対しては、PayPayと連携し原則全額補償を実施します。

    PayPayの補償条件等の詳細については以下をご覧下さい。

    PayPayヘルプ > PayPayアプリ・補償 > 補償制度について > 補償申請について