当行及び当行関係会社(以下「当行グループ」という。)は、法令やルールを厳格に遵守し、社会規範に則り、誠実かつ公正に取り組み、お客さまの正当な利益の保護、利便性の向上及び経営相談等をはじめとした金融円滑化の観点に立ち、適切に対応し、お客さまの声を業務の改善に反映させ継続的に見直してまいります。
なお、お客さまからのご意見やご不満な点は、営業店及び次のお問い合わせ窓口までお申し出ください。
平成27年5月15日
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