徳島銀行：サービス内容のご案内

れいんぼ〜Net

サービス内容のご案内

サービスメニュー

パソコンや携帯電話でご利用口座間(注1)の振替、お振込み、残高照会等がご利用いただけます。

サービスメニュー			サービス内容とご留意事項	インターネットバンキング		モバイルバンキング
サービスメニュー			サービス内容とご留意事項	パソコン	スマートフォン	モバイルバンキング
照会	口座一覧照会		・登録済みのご利用口座をご確認いただけます。・残高・入出金明細照会、定期預金明細照会時の口座選択にご利用ください。	○	○	○
	残高・入出金明細照会		・ご利用口座のうち、普通預金・貯蓄預金の残高・入出金明細（※）照会ができます。 ※直近の明細・・・当日を含む過去2カ月間の明細となります。過去15カ月分（メモ付き）・・・最大で過去15カ月分（当日は含みません）の明細となります。〔契約日以前の日付を指定して照会いただいた場合、契約日以降の明細を表示いたします。〕・一回の照会では最大200明細（モバイルは50明細）までとなります。	○	○	○
	操作履歴照会		・過去１ヶ月間の全チャネルの操作履歴が照会いただけます。なお、500件を超える場合は最新のものから500件となります。	○	○	○
	取引結果照会		・最大3ヶ月前まで（当日を含む93日間）の取引結果が照会いただけます。なお、500件を超える場合は最新のものから500件となります。・予約取引についてはご指定日の当日朝9時に処理結果を反映します。	○	○	○
振替・振込	振込		・ご利用口座（普通預金・貯蓄預金）から出金し、当行本支店、他金融機関へのお振込がご利用いただけます。・31営業日先までの予約が可能です。・振込ご利用の際は、当行所定の振込手数料が必要です。なお、当行本支店宛、香川銀行および大正銀行への振込は無料です。	○	○	○
	振替		・ご利用口座（普通預金・貯蓄預金）間の資金移動がご利用いただけます。・31日先までの予約ができます。・1取引あたりの金額制限はありません。・手数料は不要（無料）です。	○	○	○
	予約取消		・振込・振替ともにご指定日の前日24時までの予約の取消が可能です。	○	○	○
	振込・振替パターン登録		・振込・振替実績（支払元・受取先・金額）をパターンとして登録いただけます。・振込・振替を合わせ10パターンまで登録いただけます。	○	○	○
	振込先口座登録		・振込実績より振込先を登録いただけます。また事前に振込先を登録することも可能です。・最大30口座まで登録いただけます。	○	○	○
定期預金	定期預金お預け入れ		・ご利用口座の普通預金（当貸専用口座は不可）・貯蓄預金から出金し、ご利用口座の定期預金（定期預金通帳、総合口座定期、アプリ総合口座定期、Net総合口座ファイン定期）にお預け入れいただけます。・お預け入れいただける定期預金は「スーパー定期預金」「スーパー定期預金300」「期日指定定期預金」に限らせていただきます。くわしくはこちらをご覧ください。・お預け入れの定期預金利率は、当行処理日における当行所定の利率を適用します。	○	○	○
	定期預金満期解約予約		・ご利用口座の定期預金口座にお預け入れいただいている定期預金の満期解約予約ができます。・解約予約操作は満期日前日までとなります。満期日当日以降は中途解約をご利用ください。なお、自動継続式でない定期預金の満期日以降の解約は窓口でお願いいたします。・満期日に解約し利息と共に届出済みの利息振替口座へ入金します。・解約いただけない定期預金種類がございます。くわしくはこちらをご覧ください。	○	○	ご利用できません
	定期預金中途解約		・ご利用口座の定期預金口座にお預け入れいただいている定期預金の中途解約ができます。・満期解約予約中の明細についても中途解約が可能です。・解約元利金は代表口座（総合口座定期の場合は総合口座普通預金口）へ入金します。・解約いただけない定期預金種類がございます。くわしくはこちらをご覧ください。	○	○	ご利用できません
	定期預金明細照会		・ご利用口座の定期預金明細が照会できます。	○	○	○
	積立定期預金お預け入れ		・ご利用口座の普通預金（当貸専用口座は不可）・貯蓄預金から出金し、ご利用口座の積立定期預金にお預け入れいただけます。・新規口座開設、お引き出し、解約のお取扱いはできません。	○	○	ご利用できません
税金・各種料金払込	税金・各種料金払込		・「Pay－easy（ペイジー）」マークが印刷された払込書・納付書について、税金・各種料金等の支払ができるサービスです。お取扱いは当行と契約のある収納機関に限ります。・出金口座は登録いただいた代表口座・利用口座のうち、普通預金・貯蓄預金からご指定いただけます。・くわしくは「Pay-easy（ペイジー）税金・各種料金払込みサービス」の説明書をご確認ください。	○	○	○
手続	登録情報	Eメールアドレス変更	・Eメールアドレスの変更ができます。・Eメールアドレスは最大４つまで登録いただけます。	○	○	○
	登録情報	住所変更届	・ご利用口座の開設店のお取引について住所変更手続ができます。・当座預金、ご融資、マル優、特別マル優、外国為替、投資信託、債券取引、生命保険商品、損害保険商品などのいずれかのお取引がある場合は、お取引店の窓口で手続きをお願いいたします。	○	ご利用できません	ご利用できません
	セキュリティ	ログイン暗証の変更／確認暗証の変更	・ログイン暗証・確認暗証は、半角英数字（4～12桁）で登録できます。 ※現在ご利用中のパスワードが180日を経過している場合、ログインの際にパスワード変更をお願いするメッセージを画面に自動出力いたします。・インターネットバンキング、モバイルバンキングでそれぞれ異なる暗証を登録できます。	○	○	○
		合言葉認証設定	・合言葉の質問と答えを変更することができます。・登録済みの利用端末を解除することができます。	○	○	ご利用できません
		振込限度額の引下げ	・振込限度額の引下げができます。（0円以上1万円単位）・振込限度額の引上げは「れいんぼ～Net利用申込書」によるお申込みが必要です。	○	○	○
公共料金自動支払	公共料金自動支払		・当行所定の電話、電気、NHK、水道、ガスの自動支払のお申し込みができます。	○	ご利用できません	ご利用できません
利用停止	利用停止		・緊急時、インターネットバンキングおよびモバイルバンキングの利用停止をお客さまご自身で登録できます。・「利用停止」登録によりインターネットバンキング、モバイルバンキングの両方を　停止します。・利用停止を解除する場合は、「れいんぼ～Net利用申込書（申込区分：利用者による利用停止の再開）」による届出が必要です。	○	○	○

（注1）	本サービスをご利用できる「利用口座」は、利用申込書で事前登録が必要です。（代表口座を含めて30口座まで登録いただけます。利用口座はご本人名義に限ります。）

ご利用時間

サービスメニュー			ご利用時間		インターネットバンキング		モバイルバンキング	サービス形態
サービスメニュー			銀行窓口営業日	銀行休業日	パソコン	スマートフォン	モバイルバンキング	サービス形態
照会	口座一覧照会		24時間		○	○	○	リアルタイム照会
	残高・入出金明細照会				○	○	○	リアルタイム照会
	操作履歴照会				○	○	○	リアルタイム照会
	取引結果照会				○	○	○	サービス内容ご参照
振込・振替	振込		24時間（注2）		○	○	○	リアルタイム処理
	振替		24時間		○	○	○	リアルタイム処理
	振替		24時間		○	○	○	リアルタイム処理（予約指定日）
	予約取消		24時間		○	○	○	リアルタイム処理（指定日前日の 24時まで）
	振込・振替パターン登録		24時間		○	○	○	リアルタイム処理
	振込先口座登録		24時間		○	○	○	リアルタイム処理
定期預金	定期預金お預け入れ		24時間		○	○	○	リアルタイム処理
	定期預金満期解約予約				○	○	ご利用できません	予約受付
	定期預金中途解約				○	○	ご利用できません	リアルタイム処理
	定期預金明細照会				○	○	○	リアルタイム照会
	積立定期預金お預け入れ				○	○	ご利用できません	リアルタイム処理
税金・各種料金払込	税金・各種料金払込		0:15～23:45 （注3）		○	○	○	リアルタイム処理
手続	登録情報	Eメールアドレス変更	24時間		○	○	○	リアルタイム処理
	登録情報	住所変更届			○	ご利用できません	ご利用できません	翌営業日受付
	セキュリティ	ログイン暗証の変更／確認暗証の変更			○	○	○	リアルタイム処理
		合言葉認証設定			○	○	ご利用できません
		振込限度額の引き下げ			○	○	○
公共料金自動支払	公共料金自動支払		24時間		○	ご利用できません	ご利用できません	翌営業日受付
利用停止	利用停止		24時間		○	○	○	リアルタイム処理

（注2）	依頼日当日のお振込みの受付時間は平日0：00～21：00、土・日・祝8：00～21：00となります。ただし、振込先の金融機関の状況等により、依頼日の翌営業日に振込みを発信することもあります。それ以外の時間は翌営業日のお振込みとなります。
（注3）	収納機関の都合により、当行取扱時間内でもお取扱いできない場合がございます。

サービスの休止日・休止時間帯

システムメンテナンスのため、下記時間帯はご利用いただけません。
なお、下記以外にもシステムバージョンアップ等のため、臨時に休止する場合があります。この場合には、事前に当行ホームページ上に掲載いたします。

毎月第2・第3日曜日の23：00～翌日7：00まで
成人の日・海の日・敬老の日・体育の日の前日の21：00～当日7：00まで

お申込み、ご利用にあたって

お客さまへのお願い

お申込みは個人のお客さまに限らせていただきます。
法人・個人事業主のお客さまは、「ビジネスNet」をご利用ください。「れいんぼ～Net」はご利用いただけません。
預金口座等の当行へお届けのご住所が現在のお住まいのご住所と違っている場合は、本サービスはご利用いただけません。お手数ですが、住所変更届（れいんぼ～Net郵送申込専用）を同封していただくか、または、お取引店の窓口で住所変更の手続きをお願いいたします。れいんぼ～Netのご利用は住所変更手続完了後となります。

※「住所変更届」はご利用口座のお取引店毎にご提出が必要です。

※当行に次のお取引がある場合は、郵送でのお手続きができません。別途必要書類の提出をお願いする場合がございますので、お取引店にお問い合わせのうえ窓口にてお手続きください。
　・当座預金　　・事業性資金のご融資　　・住宅関連ローン　　・非課税制度取引（マル優・マル特・マル財）
　・教育資金贈与専用口座　未来　　・投資信託　　・債券　　・外国為替取引（外貨預金を除く）
　・貸金庫　　・当行所定のご融資で保証人となっている方
くわしいご説明はこちらをご覧ください。

れいんぼ～Netのご利用環境

ご利用の際には、専用ソフトは必要ございませんが、SSL128bit暗号化方式が動作し、日本語の入力表示が可能なブラウザソフトとインターネットに接続できるパソコンが必要となります。
代表的なブラウザソフトのご利用可能バージョン（推奨環境）については、こちらをご覧ください。
ご利用可能バージョン（推奨環境）に記載のブラウザで動作確認をしておりますが、お客さまのパソコン環境によっては、一部の機能が動作しない場合がありますのでご注意ください。

ご不明な点等については、とくぎん業務センターまでお問い合わせください。

セキュリティについて

「れいんぼ～Net」をご利用いただく際には、会員番号と、2種類の暗証「ログイン暗証（本人確認用暗証）確認暗証（取引確認用暗証）」を確認させていただく本人認証システムを採用しています。
さらに、インターネットバンキングでは、「128ビットSSL暗号化通信方式」「ログイン時のワンタイムパスワード」を採用しています。
また、ソフトウエアキーボードから暗証を入力いただくことによりスパイウェア等による暗証漏洩を防止できます。
モバイルバンキングでは登録をいただいた電話機以外での利用を禁止し、不正利用を防止しています。
セキュリティについてのくわしいご説明はこちらをご覧ください。

ご利用手数料

サービスご利用手数料は無料です。

振込・振替の手数料

振替の手数料は、不要（無料）です。
当行本支店宛、香川銀行および大正銀行への振込手数料は無料です。

≪窓口・ATMよりも振込手数料がおトクです≫

区　　　　分	3万円未満	3万円以上
当行本支店・香川銀行・大正銀行宛	無料	無料
その他金融機関宛	270円	378円

※振込の画面に手数料が表示されます。

※れいんぼ～ポイントサービスによる「振込手数料割引」の対象になります。

お申込みからご利用開始まで

	「れいんぼ～Net利用申込書」に必要事項をご記入ならびに預金口座のお届印を押印いただき、ご郵送または当行本支店までご提出ください。 ※ご本人さまからのお申込みを確認させていただきますので、現住所が記載された本人確認資料（運転免許証、健康保険証など）のコピーを必ずご提出ください。くわしいご説明はこちらをご覧ください。申込書のご請求はこちらご自身で申込書を印刷する場合はこちら

	当行での手続き完了後、「れいんぼ～Netご利用開始のご案内」ならびに「れいんぼ～Netご利用カード」を「簡易書留・転送不可」郵便によりご自宅に送付させていただきます。 ※お申込み後2～3週間程度かかる場合があります。

	「れいんぼ～Netご利用開始のご案内」到着後、初回ご利用時に「ログイン暗証」「確認暗証」「Eメールアドレス」「合言葉」等の登録を行っていただきます。登録後、すぐにご利用いただけます。