各種お手続のご案内

利用口座の追加

とくぎんれいんぼ～Netでお持ちの口座の照会およびお取引をご利用いただくには、あらかじめ、「れいんぼ～Net」の利用口座としての登録が必要です。
利用口座は代表口座を含めて30口座までご登録いただけます。

• お手続方法
  利用口座を追加される場合は、「れいんぼ～Net利用申込書」をご記入「お申込区分：変更（利用口座の追加・解除）」のうえ郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
  当行での手続完了後、Eメールによりご連絡を差し上げます。
  なお、利用口座は当行本支店のご本人名義の口座が対象となります。

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• ご利用口座の登録が可能な口座
  普通預金（総合口座・新総合口座・アプリ総合口座・WEB口座ファインを含みます。）（※1）
  貯蓄預金
  定期預金
  積立式定期預金（ハイプラン）
  • ※1電話投票専用口座は利用口座として登録できません。

振込限度額の増額

• お手続方法
  振込限度額を引き上げる場合は、「れいんぼ～Net利用申込書」をご記入「お申込区分：変更（振込限度額の増額）」のうえ郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
  当行での手続完了後、Eメールによりご連絡を差し上げます。

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会員番号・ログイン暗証・
確認暗証の失念

• お手続方法
  「れいんぼ～Net利用申込書」をご記入「お申込区分：暗証変更」いただき、ご住所が記載されているご本人確認資料（運転免許証、健康保険証など）のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
  当行での手続き完了後、会員番号などをご本人さま宛に郵送させていただきます。

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暗証番号相違によりサービスが
ご利用できなくなった場合

連続して6回暗証番号（ログイン暗証・確認暗証）を間違えた場合、れいんぼ～Netのご利用を停止させていただきます。

• お手続方法
  「れいんぼ～Net利用申込書」をご記入「お申込区分：暗証変更」いただき、ご住所が記載されているご本人確認資料（運転免許証、健康保険証など）のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
  当行での手続き完了後、会員番号などをご本人さま宛に郵送させていただきます。

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ワンタイムパスワード相違
により
サービスがご利用
できなくなった場合

• お手続方法
  「れいんぼ～Net利用申込書」をご記入「お申込区分：利用停止の解除」いただき、ご住所が記載されているご本人確認資料（運転免許証、健康保険証など）のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。解除手続き完了後、当行よりご連絡を差し上げます。
  なお、現在お持ちいただいている「れいんぼ～Netご利用カード」は引き続きご利用いただけますので、大切に保管願います。

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合言葉相違によりサービスが
ご利用できなくなった
場合･合言葉を失念した場合

• お手続方法
  「合言葉初期化依頼書」をご記入いただき、ご住所が記載されているご本人確認資料（運転免許証、健康保険証など）のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。「合言葉初期化依頼書」は、ホームページから印刷できる他、当行窓口にてご用意しております。
  当行での手続完了後、Eメールもしくはお電話にて連絡を差し上げます。

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れいんぼ～Netご利用カードを
紛失した場合

• お手続方法
  「れいんぼ～Net利用申込書」をご記入「お申込区分：ご利用カードの喪失・盗難による利用再開（解約・新規）」いただき、ご住所が記載されているご本人確認資料（運転免許証、健康保険証など）のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
  • ※新規お申込時と同様に、振込限度額、利用口座などの必要事項のご記入をお願いいたします。

  既存契約は解約させていただきます。当行での手続完了後、あらためて、「会員番号・仮確認暗証、れいんぼ～Netご利用カード」をお届けの住所に｢簡易書留・転送不可」郵便でお送りいたします。

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利用停止を解除する場合

• お手続方法
  利用停止を解除する場合は、「れいんぼ～Net利用申込書」をご記入「お申込区分：利用停止の解除」のうえご住所が記載されているご本人確認資料（運転免許証、健康保険証など）のコピーを添付のうえ、郵送または当行本支店窓口までご提出ください。
  当行での手続完了後、Eメールによりご連絡を差し上げます。

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